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水務(wù)動態(tài)
抓好標準化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量
標準化建設(shè)是制度化的最高形式，可運用到生產(chǎn)、開發(fā)設(shè)計、管理等方面，是一種高效的工作方法，是以國內(nèi)、國際先進水平為標準，以典型設(shè)計、通用設(shè)備、工作流程為基礎(chǔ)，建立健全各類標準體系，夯實管理基礎(chǔ)，提高工作效率。
一、發(fā)布標準以來，我們嚴格執(zhí)行
荊門市供水總公司營抄中心自2021年總公司2號文件《城市供水服務(wù)抄表崗位工作規(guī)范》發(fā)布以來，始終堅持認真學習標準化建設(shè)文件，嚴格執(zhí)行各項規(guī)范，將抄表服務(wù)工作，做到一絲不茍，為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力。
供水營業(yè)廳是荊門市供水總公司的服務(wù)窗口，工作人員服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量代表了公司的形象。是與客戶零距離溝通、獲得客戶感知的主要來源，每位工作人員都力圖以最佳狀態(tài)
04-09
2021
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不忘初心學黨史，黨建共建促提升
為深入學習貫徹習近平總書記在黨史學習教育動員大會上的重要講話精神，認真落實省、市和市國資委黨史教育動員大會精神，2021年4月1日上午，市供水總公司召開黨史學習教育動員大會。公司黨委書記、總經(jīng)理陳永根出席并講話，公司黨委班子成員、全體黨員干部職工參會。
會議指出，開展學習教育是黨的政治生活中的一件大事。公司上下要高度重視，切實提高政治站位，準確把握黨史學習教育的總體要求、目標任務(wù)、學習內(nèi)容和工作安排，立足實際、守正創(chuàng)新。以“紅色教育”和“延安精神”為主題開展活動，引導(dǎo)黨員干部學黨史、悟思想，辦實事、開新局。
會議要求，所有干部都要以身作則，黨史學習教育的成效最終
04-09
2021
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源頭到龍頭，看一滴水如何完成凈化之旅
大家好，我是荊門市供水總公司出廠的一滴自來水，眾所周知，我不是“不請自來”的哦，請看從源頭到龍頭，我經(jīng)歷過怎樣的一段凈化之旅吧！
1. 出發(fā)地:漳河水庫
我的母親漳河是荊門市重點水源保護區(qū)，水質(zhì)達到《地表水環(huán)境質(zhì)量標準》(GB3838－02)II類標準，接近于I類標準。我和兄弟姐妹們從這里出發(fā)，被提取泵抽到自來水廠。
2. 站點①:混合反應(yīng)池
進入水廠的勢力范圍后，首先，我們來到一個叫“混合反應(yīng)池”的地方。在這里，我身體里的各種雜質(zhì)和灰塵在“混凝劑”和助凝劑的作用下聚合成大顆粒，形成一朵朵看起來“有點臟”的礬花。
3.站點②:沉淀池
隨后，我攜
03-25
2021
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在抄表崗位照樣綻放人生價值
王永立，男，44歲，市供水總公司營抄中心遠傳表維護班班長，2020年底被評為市供水總公司典型模范人物（最佳技能獎）。當我們采訪他時，他靦腆地說“我就是一個普通抄表的，真沒什么值得說的?！钡热荒鼙辉u為全司的典型模范，能成為遠傳智能水表抄表維護崗位的技術(shù)標兵，總是有兩把刷子的吧！帶著這個問題，從他的同事口中我們終于得以解惑。
遠傳智能水表不是高科技，認真就行。
初到抄表崗位，他所管轄的片區(qū)18000多只水表，其中1100多只不能正常抄表回傳。他二話不說，從抄表設(shè)備、通訊、線路等基礎(chǔ)部件進行整體維護，對故障水表進行修復(fù)更換，對鼠患嚴重的水表箱底部用石頭和水泥砂漿夯實，對損壞的通訊線路用金屬套管
03-25
2021
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荊門市供水總公司發(fā)布《“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃》
近日，荊門市供水總公司以10號文發(fā)布《荊門市供水總公司“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃》。這是該公司對標《美國波多里奇國家質(zhì)量獎卓越績效準則》推進卓越績效管理，提高管理成熟度、用戶滿意度、員工忠誠度、文化契合度，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的最新成果。
該戰(zhàn)略明確了企業(yè)“十四五”總體戰(zhàn)略目標，致力于將荊門供水發(fā)展為產(chǎn)業(yè)集團化、管理規(guī)范化、服務(wù)品牌化、工作標準化、發(fā)展高質(zhì)化的“五化發(fā)展”企業(yè)，全力打造實力水務(wù)、廉潔水務(wù)、活力水務(wù)、幸福水務(wù)、綠色水務(wù)。
本規(guī)劃的制定采取自下而上、自上而下、課題開放研討等多種形式進行，通過對內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的深入剖析及PESTELI分析、波特五力分析及SWTOT方法組合分析，對標對表學習
03-08
2021
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春節(jié)期間荊門供水服務(wù)熱線有點“冷”
2021年春節(jié)期間，荊門供水24小時服務(wù)熱線96510-1、2304699共受理用戶訴求289起，其中業(yè)務(wù)咨詢類157起（包括水費余額查詢、新水價政策咨詢、月用水量、查詢用戶編號、停水咨詢等）、服務(wù)類132起（包括無水、報漏、營收等），較2019年同期減少794條，同比減少73.31%，無共性重點熱點問題。
為了保證春節(jié)期間的正常供水，市供水總公司秉持“提供專業(yè)用水服務(wù)，為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力”的企業(yè)使命，年前重點開展供水設(shè)備安全隱患大排查整改，提前做好設(shè)備維護保養(yǎng)和備品備件儲備工作，確保設(shè)備完好率達100%。同時，嚴格落實春節(jié)期間供水應(yīng)急值守制度，各生產(chǎn)服務(wù)
02-26
2021
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